Cancelación, devolución, reembolso y reclamación

Una vez realizada la compra no será posible su cancelación. Una vez abonada la matrícula no será devuelta. Como excepción, se podrá cancelar el pedido cuando se trate de un bien físico (como una agenda) y se realice la solicitud en las siguientes 24 horas, siempre y cuando no se haya enviado ya el producto. La solicitud deberá estar dirigida al correo info@benemeritosgc.com

Dados que nuestros productos se basan en la formación (online y presencial), dada su naturaleza, no está permitida la devolución ni el reembolso una vez que se haya procedido a la alta en la plataforma en la que se encuentran los materiales (tanto en la formación online como en la presencial).

En el caso de productos físicos, como las agendas, en el caso de que el producto sea defectuoso el cliente se deberá poner en contacto en el  correo info@benemeritosgc.com para tramitar el cambio.

Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Puede descargarse el modelo de reclamación en la dirección https://cindi.gva.es/va/web/consumo/presentacion-de-reclamaciones-y-quejas